會務策劃公司企業怎么做好訂貨會?有哪些需要注意的?
服裝、食品、美妝行業類的訂貨會是比較多的,主要是根據不同的季節客戶來預定產品。訂貨會好的訂貨會,環環相扣,吸引力大。但是如果由于細節忽視,會造成訂貨會效果大打折扣。那么怎么做好訂貨會活動呢?活動策劃公司來給大家講解下怎么做好訂貨會。
一、訂貨會準備階段:
1、確定客戶類型。按以下原則區分重點客戶、次重點客戶、一般客戶。(1)該客戶所在市場的大小。區域市場的經濟水平、消費意識、賣場數量等,都是決定市場大小的重要因素;
(2)該客戶的綜合實力。一般從軟件、硬件兩方面來考察客戶的綜合實力。硬件包括資金、倉儲、人員、店面等有形物件;軟件 指客戶的管理能力、網絡基礎、個人意愿(與公司合作意愿)、發展思路等意識形態方面。
2、確定要邀請的客戶。評估分析完客戶類型之后,我們即可針對性的邀請參會客戶。一種情況是一個區域只邀請一家。如果該區域目標客戶綜合實力較強,又有很強的合作意愿,那么只需邀請一家。另一種情況是一個區域邀請2-3家。如果該區域有多家意向客戶,有的綜合實力強但是合作意愿處于搖擺之中;有的可能綜合實力稍差,但是合作意愿強。這種情況應該都邀請過來參會,以保持相互刺激、良性競爭關系。
3、充分準備好會務工作。會務工作準備充分與否,是一場訂貨會能否在把握之中、有序進行的關鍵,一般有以下內容:
(1)硬件設施:
①會場選擇。為了便于客戶的引導、管理及免受干擾,訂貨會一般會選擇相對清凈的市郊酒店。
②展廳準備。訂貨會展廳一般也應安排在酒店,這樣更方便客戶專心點貨。如此,貨架裝修要提前準備。
③貨物準備。貨品樣板開發一般較多,需要一個篩選過程。篩選有兩個辦法,一是組織自己員工挑選;二是邀請2-3個專業客戶提前看樣。經過這些程序,可以把一致不看好的貨物剔除出來,以保證貨品出樣的亮點。
④會場、展廳裝修布置所需的音響、圖片、投影等物資租賃;會議手冊、產品宣傳手冊的制作等。
(2)軟件準備:
① 會議形式。根據人數的多少、規模大小,可選擇研討會、座談會及T臺走秀等不同形式。
②會議政策。訂貨會獎勵政策的制定,包括訂貨返利、裝修支持、抽獎等系列政策。
③會議流程。在確定會議形式的前提下,設計會議的流程,比如安排什么人發言、發言內容及發言順序等,最好以分鐘來細分時間段。
④ 費用預算。做好每項開支費用預算,適當放寬,以應對突發需要。
二、訂貨會進行階段:
業績良好訂單的取得一般遵循 “看、談、訂”這樣一個循環過程。
(1)“看”:即安排客戶先走馬觀花看一遍貨品樣板,讓其對貨品有一個初步印象,整體感覺。從而我們也可以得知客戶對貨品的滿意程度。
(2)“談”:根據客戶對貨品的整體感覺,結合客戶所在市場的實際情況,針對性和客戶溝通訂貨數量。
①事先計算單店鋪貨所需貨量。我們可以從競爭對手的鋪貨情況、自身貨品結構、正常周轉庫存三方面得出單店鋪貨所需貨量,分別對單個標準專賣店、商場專柜、綜合店作合理分析,從而得出每種形式店鋪的標準貨量;
② 計算客戶區域市場所需貨量。和客戶溝通區域市場網點數量、計劃拓展網點等運作思路,了解客戶真正的運營能力及投入程度,得出客戶的訂貨需求量。訂貨需求量=單店標準貨量×網點數量;
③ 根據上述兩點,和客戶達成訂貨目標,讓客戶真正點貨的時候清晰自己的訂貨目標。
(3)“訂”:根據之前和客戶談的情況,安排客戶分批次訂貨。
①設立領頭羊客戶。根據此前談的情況,判斷客戶訂貨數量意向,選擇2-3個客戶作為訂貨現場的領頭羊客戶。領頭羊客戶的標準:一是有影響力的重點客戶;二是此前經營類似產品的專業客戶;三是愿意配合的客戶。領頭羊客戶的作用在于:帶頭上量訂貨;引導其他客戶訂貨;烘托現場訂貨氣氛。
②客戶分組。一般按重點客戶、次重點客戶、一般客戶分組訂貨,或者重點客戶搭配其他客戶一組訂貨。為了不讓客戶感覺過于厚此薄彼,可以給每組起些浪漫激情的隊名,比如激情組、陽光組等,并把領頭羊客戶設為組長。
③設時間段。預計一個客戶點完貨所需時間,設定每一組訂貨的時間段。為了避免現場人太多失控或人太少冷場,同一時間段內,一般安排一組客戶點貨。一組人員數量控制在6——10人之間。
④應對突發事件。訂貨現場因為客戶較多,經常會遇到把貨物貶得一文不值的客戶,出現這種聲音對其他客戶的正常訂貨有極大的負面影響。當出現這種情況時,應堅決、禮貌的把這種客戶請出訂貨現場。
“看、談、訂”,走完這樣一個循環后,并不一定能達成既定目標,那么就再重復這個循環。